Amennyiben nem sikerül belépni a G DATA Administrator Console-ba, ügyeljen arra, hogy a konzolba a Windows rendszergazda felhasználó nevével és jelszavával kell belépni, és mindaddig csak azzal lehet belépni, amíg nem hoz létre G DATA felhasználót.

Ha nem működik a belépés, akkor az alábbi hibalehetőségek egyike a legvalószínűbb:

– A Windows felhasználónak nincs beállítva jelszava
– Nem fut a G DATA SQL Service
– Hibásan, vagy egyáltalán nem lett telepítve vagy beállítva SQL adatbázis a G DATA számára

A G DATA Admin felülete egy SQL adatbázisból dolgozik, onnan veszi ki az adatokat, és oda menti a beállításokat.

Ha ez nincs konfigurálva vagy nem fut, akkor az Admin konzolba nem lehet belépni.

Általánosságban a következők szükségesek a sikeres belépéshez:

• Telepítve kell lennie az SQL vagy SQL Express szervernek
• Futnia kell az SQL szolgáltatásoknak (Services)
• A programnak helyesen és megfelelő jogosultsággal kell az adatbázishoz kapcsolódnia (olyan felhasználó nevében, aki tud írni és olvasni az SQL táblából)
• Léteznie kell Windows rendszergazda felhasználónak, és rendelkeznie kell jelszóval

A helyes adatbázis kapcsolatot úgy tudja ellenőrizni, hogy az alábbi útvonalon:

C:\Program Files (x86)\G DATA\G DATA AntiVirus ManagementServer\

elindítja a Business.Server.Config.exe fájlt, amely segít beállítani és tesztelni az SQL kapcsolatokat.