A .pst fájlok tömörített fájlok, így hiába tartalmaznak több ezer e-mailt, egyetlen fertőzött e-mail kiszedése nem lehetséges kívülről.
A G DATA, mielőtt karanténba zárja a .pst fájlt, egy figyelmeztetést jelenít meg, amely leírja, hogy az archívum karanténba mozgatása esetében a teljes archívum blokkolásra kerül. Javasoljuk, hogy a .pst fájlokat ne helyezze karanténba, és hagyja ki az ütemezett víruskeresésből.
Amennyiben a figyelmeztetés ellenére a felhasználó a karanténba mozgatás mellett dönt, a teljes levelezés blokkolásra kerül. Ilyenkor a következő megoldásokat próbálhatjuk meg:
A .pst fájlok kezeléséhez az alábbi Microsoft cikkeket ajánljuk segítségnek:
A jövőben javasoljuk, hogy a .pst fájlokat NE mozgassa a karanténba.
Vállalati termékek esetében a .pst fájlokat érdemes kihagyni az ütemezett víruskeresések köréből, és a kézi indítású víruskeresésekből is.
A vírusos levelek megkeresésére az Outlookba épülő G DATA Outlook plugin szolgál. Ezzel tudja megkeresni a kártevőt tartalmazó leveleket, de a leveleket a .pst fájlok szerkezete miatt a G DATA sem tudja törölni. Így a fertőzőtt leveleket egyesével, kézzel kell törölni a levelezésből.
Túl sok fertőzött e-mailt tartalmazó .pst fájlok esetében azt javasoljuk, hogy nyisson új .pst fájlt!